엡손 프린터 수리센터 찾는방법

엡손 프린터를 사용하고 계시는분들이라면 이번 포스팅의 정보가 조금이나마 도움이 되었으면 하는데요.

그 이유는 오늘 프린터 수리센터를 찾는 방법을 알려드리려구 하기 때문입니다.

저번 시간에는 엡손 프린터의 드라이버를 다운받는 방법을 알려드리며 수리센터를 알려주는곳과 드라이버를 다운받는곳이 다르기 때문에 확인을 해봐야 한다고 말씀을 드렸습니다. 그럼 이번시간에는 수리센터를 알려주는 곳을 확인 해보도록 하지요.

 

 

우선 한국엡손 사이트를 검색하시면 위와 같이 나오는데 그 아래에 '서비스센터' 라고 표시가 나와 있습니다.

그곳으로 들어가주세요.

 

 

서비스 센터를 누르면 바로 위와 같이 지도가 표시되고 각지역별로 자신의 지역과 가까운 수리센터를 찾을수 있습니다.

 

 

사용방법은 지도의 자신의 지역을 누르는것만으로 밑에 리스테에 자신의 지역에 있는 엡손 서비스센터들이 표시가 되는데요.

복합기 잉크젯프린터 도트 프린터 스캐너 기타제품들 모두 수리 가능하다구하네요.

직접 프린터를 들고 찾아가시려면 서비스센터에 주소를 확인한뒤에 가시면 되구요.

 

 

여러가지 서비스접수나 수리를 받는 방법이 알고 싶다면 위에 '서비스 방법'이라는 택배를 누르면 됩니다.

이곳에서는 택배나 출장서비스로 제품군의 따라서 수리를 볼수 있는 사항들이 적혀 있고, 출장서비스가 가능한 지역의 서비스센터를 표시 해놓았습니다.

그러니 자신의 지역에 출장서비스를 부르기 위해선 출장서비스가 가능한지부터 확인해야 겠지요?

 

그리고 출장이나 가져갈 시간이 안된다면 택배를 이용하여 제품을 보낼수도 잇는데요.

무상처리기간에 택배비용은 한국엡손에서 처리하지만 만약 제품의 고장이 아닌 고객과실로 인한경우는 수리비와 택배비 모두 당사자가 부담해야 한다는군요.

 

제품고장이 아닌경우를 살펴보면

사용설명대로 사용하지 않고 간단히 조정하는 경우/ 인터넷이나 홈쇼핑에서 구입하고 설치를 요구하는경우 / 제품이동과 이사로 재설치 해야 하는경우 

 네트워크 및 타사프로그램의 사용설명을 요청하는 경우 / 타사제품의 불량으로 인한 경우 / 제품 소프트웨어나 설치 설정을 요청하는 경우 

 제품내부 청소를 원하는 경우 / 김름이나 담배로 인한 연기가 발생하는곳에서 제품을 사용 보관한 경우

 

소비자과실의 경우에는

외부충격에 의한 고장 / 당사에서 지정하지 않은 소모품이나 옵션품으로 인한 고장의 경우 / 한국엡손 서비스센터 수리기사가 수리하다 고장난경우

제품 보증이 끝난뒤 고장이 발생한경우 / 사용설명서내 주의사항을 지키지 않아 고장이 난경우가 있습니다.

 

서비스 비용탭에 가보시면 출장비나 택배비 수리비와 수리에 소요되는 부품비에 대한 설명이 나와 있습니다.

출장비와 택배비의 경우 수리와는 별도로 추가가 되고 택배비의 경우에만 무상수리 기간에만 고객과실이 아닌경우에만 엡손사에서 부담한다네요.

그리고 기술자에 대한 기술료와 부품비를 함산해서 전체적인 수리비용이 합산될것 같습니다.