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우리나라 택배회사중에서 가장 규모가 큰 회사는 CJ 대한통운입니다. 그리고 한해에 택배건수만 수억건에 달할정도로 인터넷 쇼핑은 이미 우리 생활속에 깊게 자리 잡았습니다.
이런 환경속에서 온라인쇼핑몰을 이용하다보면 물건이 마음에 안들거나 파손이 된경우 반품처리를 해야 되는 경우가 생기는데요. 일반적으로는 쇼핑몰에 전화를 걸어 반품요청을 걸어서 쉽게 반품을 시킬수 있지만 간혹가다가 직접 반품 신청을 해야 할때가 있습니다.
그래서 이번 시간에는 CJ 대한통운 택배 인터넷 반품 신청방법을 알려드리고자 합니다. 제가 하는대로만 따라하신다면 쉽게 하실수 있을겁니다.
우선 포털사이트에서 CJ대한통운 택배를 검색하시면 위와 같이 나오는데요. '반품예약'을 누르고 들어가시는게 빠릅니다.
메인화면페이지에서는 회원으로 반품 예약을 할지 비회원으로 반품예약을할지 2가지중 하나로 선택하게끔 나오는데요. 한번만 사용하고 마실거라면 비회원 반품 예약하기를 하시면되고, 이번 포스팅에서도 그걸로 보여드리도록 하겠습니다.
그리고 비회원 반품 예약하기를 진행하기전에 약관정도 가볍게 훓어보시고 예약을 하시면 되겠습니다.
이제 예약을 시작할때에 참고사항이 제일먼저 나옵니다. 시청한뒤에 언제쯤 택배기사가 방문하는지에 대한건데요. 접수시간에 따라서 바로 오지 않는다는것을 알수 있습니다.
그리고 반품예약을 하더라도 명절이나 연휴나 굉장히 바쁜 월요일 화요일에는 반품회수가 좀더 늦어질수 있다는점 알고 계셔야 합니다. 그리고 바로 밑에는 운송장번호를 입력하게끔 되어 있는데요. 자신의 택배에 붙어있는 운송장번호를 적어 넣으면 됩니다. 만약 기억이 안난다면 구매한 쇼핑몰에서 운송장번호를 확인하셔두 됩니다.
운송장번호를 입력하게되면 보내는분 받는분이 자동적으로 로딩되는데요. 간혹 보내야할장소가 처음 보낸장소와 다르게 되는경우가 있습니다. 그럴때는 위의 정보를 재수정해서 반품을 보내야 합니다. 만약 자신이 회사에 있고 처음 물건을 받은장소는 집이라면 보내는분 주소를 변경해야겠지요?
그리고 운송장번호를 적어 넣게 되면 처음보낼때 기입된 상품종류와 상품 상세설명이 표시가 됩니다만 만약 추가할 사항이 있다면 수정해서 넣은뒤 '신청하기' 버튼을 눌러 반품접수를 하면 되겠습니다.
인터넷으로 신청하는 방법은 이렇구요. 만약 이게 불편하시다면 고객센터에 전화해서 운송장번호만 불러준뒤 반품예약 신청을 할수도 있습니다.
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